Obchodní podmínky

Účinné od: 1. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vztahy mezi společností Wheel Transform s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 25, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "poskytovatel" nebo "společnost") a jejími klienty (dále jen "klient" nebo "objednatel") při poskytování realitních služeb.

2. Předmět podnikání

Společnost poskytuje následující služby:

Realitní činnost
Zprostředkování prodeje a koupě nemovitostí
Zprostředkování pronájmu nemovitostí
Realitní poradenství
Odhady a znalecká činnost
Právní poradenství v oblasti nemovitostí
Finanční poradenství a zprostředkování úvěrů

3. Práva a povinnosti poskytovatele

3.1 Poskytovatel se zavazuje:

Poskytovat služby odborně, pečlivě a v souladu s platnými právními předpisy
Zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb
Informovat klienta o všech podstatných skutečnostech týkajících se předmětu služby
Jednat v souladu se zájmy klienta a s péčí řádného odborníka
Poskytnout klientovi všechny potřebné informace o průběhu poskytování služby

3.2 Poskytovatel má právo:

Na úhradu odměny dle smluvních podmínek
Na náhradu účelně vynaložených nákladů
Požadovat od klienta součinnost potřebnou k řádnému poskytnutí služby
Odstoupit od smlouvy v případě porušení povinností klientem

4. Práva a povinnosti klienta

4.1 Klient se zavazuje:

Poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné k poskytnutí služby
Uhradit sjednanou odměnu ve stanovené lhůte
Poskytovat potřebnou součinnost
Informovat o všech změnách, které mohou ovlivnit poskytování služby
Dodržovat tyto obchodní podmínky

4.2 Klient má právo:

Na řádné a včasné poskytnutí sjednané služby
Na informace o průběhu poskytování služby
Na zachování mlčenlivosti o poskytnutých informacích
Odstoupit od smlouvy za podmínek stanovených zákonem

5. Uzavírání smluv

Smlouvy o poskytování služeb jsou uzavírány:

Písemně v tištěné podobě
Elektronicky s uznávaným elektronickým podpisem
Ústně s následným písemným potvrzením

Všechny smlouvy musí obsahovat jasné vymezení předmětu služby, odměny a dalších podstatných podmínek.

6. Odměna a platební podmínky

6.1 Výše odměny

Odměna za poskytované služby se řídí platným ceníkem nebo individuální dohodou. Standardní sazby:

Zprostředkování prodeje nemovitosti: 3-5% z prodejní ceny
Zprostředkování pronájmu: 1 měsíční nájemné
Poradenské služby: 1 500 - 3 000 Kč/hodina
Odhady nemovitostí: 5 000 - 15 000 Kč

6.2 Splatnost

Odměna za zprostředkování je splatná při uzavření smlouvy o převodu nemovitosti
Odměna za poradenství je splatná do 14 dnů od vystavení faktury
Při překročení splatnosti se účtuje úrok z prodlení ve výši 0,05% denně

7. Odpovědnost za škody

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností
Odpovědnost je omezena na přímé škody do výše 1 000 000 Kč
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené třetími stranami
Společnost má uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu

8. Ukončení smluvního vztahu

8.1 Způsoby ukončení:

Splněním předmětu smlouvy
Dohodou smluvních stran
Výpovědí s 30denní výpovědní lhůtou
Odstoupením od smlouvy

8.2 Odstoupení od smlouvy

Od smlouvy lze odstoupit v případě:

Podstatného porušení smluvních povinností
Prodlení s úhradou odměny delšího než 30 dnů
Jiných důvodů stanovených zákonem

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí:

Nařízením GDPR
Zákonem o ochraně osobních údajů
Našimi zásadami ochrany osobních údajů

Podrobné informace naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Reklamace a stížnosti

10.1 Postup reklamace:

Reklamaci uplatněte písemně na adrese sídla společnosti nebo e-mailem
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení
O vyřízení reklamace vás budeme informovat písemně

10.2 Kontakt pro reklamace:

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 224 123 456
Pošta: Wheel Transform s.r.o., Wenceslas Square 25, 110 00 Praha 1

11. Mimosoudní řešení sporů

Pro řešení spotřebitelských sporů můžete kontaktovat:

Českou obchodní inspekci
Finanční arbitr (pro finanční služby)
Evropskou platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Mlčenlivost

Poskytovatel se zavazuje:

Zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných od klienta
Nepoužívat důvěrné informace pro vlastní účely
Chránit informace před zneužitím třetími stranami
Dodržovat povinnost mlčenlivosti i po ukončení smluvního vztahu

13. Střet zájmů

Poskytovatel:

Informuje klienta o případném střetu zájmů
Nepřijímает zakázku, pokud by nemohl jednat nestranně
Nesmí zastupovat strany se střídajícími se zájmy bez jejich souhlasu

14. Kvalifikace a odbornost

Naši zaměstnanci:

Mají potřebnou odbornou kvalifikaci
Pravidelně se vzdělávají v oboru
Jsou pojištěni pro případ odpovědnosti za škodu
Dodržují etické zásady poskytování realitních služeb

15. Elektronická komunikace

Při elektronické komunikaci:

Považujeme e-maily za doručené při odeslání
Klient je povinen udržovat funkční e-mailovou adresu
Důležité dokumenty zasíláme i poštou
Chráníme elektronickou komunikaci proti zneužití

16. Závěrečná ustanovení

16.1 Platnost a účinnost

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.

16.2 Změny podmínek

Změny těchto podmínek:

Budou zveřejněny na našich webových stránkách
Nabydou účinnosti 30 dnů po zveřejnění
Neovlivní již uzavřené smlouvy

16.3 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

16.4 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

16.5 Oddělitelnost ustanovení

Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

17. Kontaktní údaje

Pro veškerou komunikaci nás kontaktujte:

Wheel Transform s.r.o.
Wenceslas Square 25, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678
Telefon: +420 224 123 456
E-mail: [email protected]
Web: www.wheel-transform.cz